Livro de Reclamações
Todos os prestadores de serviços em Portugal são obrigados a disponibilizar Livro de Reclamações. Na ACR Contabilidade pode fazê-lo online, a qualquer hora, através do Livro de Reclamações Eletrónico oficial — a reclamação segue diretamente para a entidade reguladora competente e para nós.
O formulário está no portal oficial do Estado. É gratuito e não exige deslocação.
Abrir o Livro de Reclamações EletrónicoPrefere falar connosco primeiro?
Se houver algo que não correu bem, diga-nos — na maior parte dos casos resolve-se numa conversa. Estamos disponíveis por telefone, email ou no escritório.
Resolução de litígios de consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL). A lista de entidades disponíveis e a informação sobre os seus direitos estão no Portal do Consumidor.